Сегодня я посетил две мобильные компании в городе Арруша для сравнения — оказалось, что у Vodacom лучше предложения, чем у Airtel (я включил адрес и тарифы пакетов Airtel на рисунках 4-5 для вашего удобства). Но вот самое раздражающее!
В Vodacom я спросил про покупку SIM-карты. Сотрудник (назовем её Агентом А) назвала мне цену 2000 ТЗС за карту плюс пакетные сборы (см. Рисунок 3). Когда я спросил про методы оплаты, она заверила меня, что принимаются банковские карты. Для регистрации требовалось: [одинR] Паспорт [дваR] Четкое фото штампа о въезде [триR] Живое фото, сделанное на месте
После 5 минут борьбы с установкой SIM-карты (потребовав помощи от Агента В), нам сообщили, что нужно оплатить пакет сначала. Вот где началось представление.
Мы выбрали ежемесячный план на 9.8 ГБ и подготовились к оплате картой. Внезапно, после быстрого обмена словами на суахили между агентами, они заявили, что POS-терминал сломан. Подозрительный, я спросил, почему они раньше подтверждали возможность оплаты картой. После еще одного шепота они полностью изменили свою историю — «политика компании не принимает карты».
Раздраженный, я обратился к ним: «Почему сначала говорили да? Мы бы не продолжили без наличных!» (Правда, у нас были наличные, но мы предпочитали платить картой). Внезапно Агент А нашла очень интересным пол.
Их новое решение? Оплатить только стоимость SIM-карты сейчас и вернуться позже за пакетом. Неохотно, я заплатил 22 000 ТЗС (2 000 за SIM + 20 000 за пакет). Именно тогда я заметил, как Агент А передала большую часть купюр, похоже, менеджеру — при этом тайком положила себе дополнительную купюру в 1 000.
Осветительная вспышка: реальная стоимость SIM-карты составляла всего 1 000! Этот спектакль был лишь способом вытащить лишний доллар (меньше 3 юаней) — что не работало бы с отслеживаемыми платежами картой.
Когда я уходил, я спокойно сообщил им: «Если вам нужна была 1 000 в качестве чаевых, вы могли просто попросить. Я знаю реальную стоимость SIM-карты».
Будущие посетители этой филиала (адрес на Рисунке 2) — будьте осторожны с этим обманом! Честно говоря, если бы они сразу сказали, что хотят чаевые за ускоренное обслуживание, я, возможно, с удовольствием заплатил бы их. Но эта недобросовестная игра? Полностью неприемлема.
Это полезное руководство, особенно для тех, кто впервые посещает Танзанию. Я согласен насчёт того, что Vodacom предлагает более выгодные условия, но было бы здорово, если бы автор добавил информацию о других городах, а не только об Аруше.