Delta Hotels Dar es Salaam, un établissement affilié à Marriott, a d’abord attiré mon attention avec son emplacement privilégié sur la péninsule et sa promesse de rénovation récente. Malheureusement, mon séjour n’a pas été à la hauteur des attentes – un cas classique d’apparence trompeuse [sourire gêné].

The expérience d’enregistrement a donné le ton à notre séjour décevant. La femme noire qui nous aidait nous a accueillis avec des roulements d’yeux et un ton glacial qui pourrait rivaliser avec une brise d’hiver. Ce n’est qu’après avoir attrapé mon regard perçant (télégraphiant clairement mon irritation) qu’elle a arrêté la gymnastique oculaire – bien qu’elle ait toujours refusé d’établir un contact visuel approprié, préférant scanner les environs tout en parlant [facepalm]. Ce n’était pas seulement un service médiocre ; C’était carrément irrespectueux [sourire].

We avait spécifiquement réservé une chambre de luxe avec vue sur la mer, mais j’ai été « surclassé » à une déception au deuxième étage. Avec le hall et les salles de réception juste en dessous, notre salle vibrait de bruit - et la vue promise sur l’océan ? Plutôt comme un panorama déprimant de bâtiments et une route en ruine [en colère]. La réalité n’avait rien à voir avec ces photos officielles sur papier glacé.
After des négociations persistantes, nous avons été relocalisés au troisième étage – un peu mieux, mais toujours décevant. À ce moment-là, mon énergie pour les arguments s’était évaporée. Toute l’expérience m’a laissé un sentiment délibérément sous-estimé [sourire].
Location : ⭐️⭐️⭐️ (Super spot, mais c’est à peu près tout) Service : ⭐️ (Si les yeux gagnent des points, ils obtiendront un score plus élevé) Propreté : ⭐️⭐️ (Rénovation neuve ? Plutôt des correctifs cosmétiques rapides - n’inspectez pas de trop près 👀) Douche : ⭐️⭐️⭐️⭐️ (Le seul point lumineux dans cette mer de déception)
ConseilPro : si vous êtes à la recherche d’une hospitalité authentique et de descriptions de chambres précises, vous voudrez peut-être ratisser plus large lors de votre réservation à Dar es Salaam. Cet établissement Marriott semble avoir oublié la signification de sa propre marque standards.
Je suis d’accord, la chambre avait l’air sale même sur les photos. Le service client a aussi l’air peu engageant. Je pense que je chercherais une autre option si j’y retournais.