Aujourd’hui, alors que nous roulions vers Santiago depuis le Sheraton Hotel à Viña del Mar, nous avons soudain remarqué quelque chose de bizarre avec le pneu sur la route montagneuse juste avant d’atteindre l’autoroute. Le conducteur d’une autre voiture à côté de nous nous a fait signe de nous arrêter. Nous nous sommes garés et avons découvert que le pneu arrière gauche avait crevé.
L’homme de l’autre voiture, un individu d’âge moyen, était particulièrement enthousiaste pour nous aider à ouvrir le coffre, déplacer les bagages à l’arrière et sortir la roue de secours. Mon mari a ensuite changé le pneu, et cet homme nous a demandé à moi et à mon enfant de rester derrière la voiture, en surveillant la circulation et en signalant aux autres voitures de passer à gauche pour éviter les accidents.
À ce moment-là, cela nous a paru un peu étrange, mais comme il était avec nous, nous n’y avons pas trop réfléchi. Avant que nous ayons fini de changer le pneu, cet homme est parti. Après avoir terminé, nous avons découvert qu’une valise et deux sacs à dos avaient été volés de la voiture. Nous avons perdu nos passeports, portefeuilles, cartes, ordinateurs et appareils photo.
Nous avons immédiatement signalé les cartes comme perdues, et quelques minutes plus tard, nous avons reçu un appel de la banque disant qu’on avait essayé d’utiliser la carte, mais elle n’a pas fonctionné car nous l’avions déjà signalée comme perdue. Nous avons appelé la police, mais après une demi-heure d’attente, personne n’est venu, donc nous sommes allés à la station de police la plus proche pour déposer une plainte, puis nous sommes retournés à Santiago.
Réfléchissant à l’événement, nous soupçonnons que nous avons été ciblés à l’hôtel, peut-être même par le portier, qui nous a garés et récupérés la voiture et qui aurait pu manipuler le pneu. Pendant le changement du pneu, cet homme nous a occupés pour que nous ne regardions pas dans la voiture, et il y avait probablement d’autres complices dans sa voiture responsables du vol.
C’était un piège bien conçu, et nous avons été pris au dépourvu. Dans le passé, nous avons rencontré de nombreuses personnes gentilles qui nous ont aidés, donc cette fois-ci, nous avons facilement fait confiance à un étranger. Nous avons contacté l’ambassade, et ils peuvent nous délivrer des documents temporaires pour rentrer chez nous, mais cela prendra quelques jours en raison des vacances.
Le personnel de l’ambassade étaient très utiles, répondant à nos appels et nous ajoutant sur WeChat pendant les vacances, nous demandant de leur envoyer des photos de nos passeports. Après vérification avec l’autorité émettrice des passeports, ils peuvent délivrer un document de voyage. Notre vol retour a été retardé d’une semaine. La perte de cash n’est pas significative, environ trois mille, mais perdre l’ordinateur de travail est assez embêtant, et nous devrons lentement récupérer les données professionnelles.
Ma fille a plaisanté en disant que j’aurais dû apporter mes devoirs, donc je pourrais vraiment dire à l’enseignant que mes devoirs ont été volés. Heureusement, nous avons gardé nos téléphones dans nos poches, donc nous les avons encore, et nous avons utilisé WeChat Pay pour manger à Chinatown à Santiago. J’espère que tout le monde reste vigilant lorsqu’il voyage à l’étranger et signale immédiatement les cartes perdues si son portefeuille est volé.
#ChileTravel
