Vor meinem Besuch in Kolumbien hatte ich diese idealisierte Vorstellung von ihr als dem billigsten und lebendigsten Land Lateinamerikas, das voller umwerfender Frauen sei. Sobald ich jedoch dort ankam, war meine Erfahrung gemischt. Während Kolumbien zweifellos charmant ist, insbesondere in Städten wie Bogotá und Medellín – zwei Zentren für Touristen und Auswanderer – bemerkte ich ein Muster.
Die Einwohner, mit denen ich am meisten interagierte, waren jene, die häufig mit Ausländern zu tun hatten, und sie schienen oft eher transaktional als wirklich herzlich zu sein. Besonders auffällig war dies in Medellín. Frauen, die in Barvierteln arbeiteten, sowie Händler an touristischen Hotspots behandelten Ausländer fast nur als wandelnde Geldbörsen, was die Stadt weniger authentisch erscheinen ließ, wenn es darum ging, echtes kolumbianisches Leben zu erleben.
Was mir jedoch einen bitteren Nachgeschmack hinterließ, war ein Zusammentreffen mit Avianca-Mitarbeitern am Flughafen von Medellín. Bei meiner Abreise erfuhr ich, dass ich Anspruch auf eine Steuererstattung habe, also trat ich an ihren Schalter, um sie auszuführen. Die Vertreterin war jedoch von Anfang an unhilfreich, ihre Art und Weise war kühl und abweisend.
Nach einer kurzen Durchsicht meiner Dokumente erwähnte sie nicht einmal die Steuererstattung, sondern fing stattdessen an, mich zu verhören, unnötig meinen Boardingprozess hinauszuzögern. Um das Ganze noch schlimmer zu machen, obwohl ich bereits online bei Avianca eingeloggt war, bestand sie darauf, meinen elektronischen Boardingpass zu stornieren und einen neuen auszustellen – alles dabei verschwendete wertvolle Zeit und fast hätte sie mich meinen Flug verpassen lassen.
