مرحبًا جميعًا 👋
لقد سافرت مؤخرًا إلى سانتا مارتا، كولومبيا، لحضور اجتماعات مع العملاء وواجهت تجربة مثيرة للانزعاج عندما يتعلق الأمر بالفنادق. أود أن أشارك你们 تجربتي الجيدة والسيئة في الأمل في مساعدتكم على التخطيط لرحلاتكم بشكل أكثر فعالية.
⛔ **القائمة السوداء: فندق ماركو بولو روداديرو** ابعد عن هذا المكان! كان أول صورة على موقعهم هي صورة مدخل الفندق - بداية مضللة لما تحول إلى كابوس. قمت بالحجز من خلال Booking.com، وأكد البنك الخاص ببطاقة الائتمان أن الدفع تم بنجاح.
ومع ذلك، في اليوم الثاني، زعم الفندق أنهم لم يتلقوا رسوم الغرفة وطلبوا مني الدفع مرة أخرى 💰. حتى أن أحد موظفي الاستقبال هددني بإخراجي إذا لم ألتزم بذلك، مما شعرت أنه نوع من الابتزاز الصريح. سددت الفاتورة (مرة أخرى) وغادرت فورًا، ثم تواصلت مع البنك لإلغاء الرسوم وتقديم بلاغ حول المعاملة غير المشروعة.
幸好، كان لدي إيصال الدفع النقدي كدليل. لاحقًا، تجرأوا على التواصل معي مطالبين بمراجعة إيجابية - شيء لا يمكنني القيام به بضمير بعد هذه التجربة.
كما كانت هناك مشكلة في التواصل. كان معظم موظفي الاستقبال يتحدثون فقط الإسبانية، وعلى الرغم من أنني أعرف بعض اللغة الإسبانية وأتكلم الإنجليزية بطلاقة، إلا أن فهمهم كان تحديًا كبيرًا. كان هناك موظف واحد كان يتحدث الإنجليزية بشكل جيد وحافظ على نبرة مهنية، وإلا كنت سأكون ضائعًا تمامًا.
والآن دعونا نتحدث عن النوم - أو بالأحرى، نقصه. كان الفندق صاخبًا بشكل لا يطاق، حيث كان الموسيقى تصدح من الكازينوهات والمطاعم القريبة حتى الساعة 4 صباحًا 🕔. كان من المستحيل الحصول على نوم هادئ. ولإضافة الإهانة إلى الجرح، لم يكن هناك ماء ساخن لل淋浴. رؤية جميع التعليقات الإيجابية عبر الإنترنت جعلتني أتساءل عما إذا كان الناس قد أقاموا في نفس المنشأة 😤. ا的信任وني - لا تريد أن ترتكب نفس الخطأ.
✅ **القائمة الحمراء: فندق هيلتون جاردن إن سانتا مارتا** الآن، هنا أصبحت الأمور أفضل بكثير! كانت إقامتي في فندق هيلتون جاردن إن ممتعة للغاية. يقع الفندق مباشرة بجانب البحر، مما يوفر لك مناظر بحرية خلابة كلما خرجت إلى الخارج. يمكنك الشعور بrefreshing sea breeze، مشاهدة غروب الشمس والشروق 🌅، وتجربة الجنة حقًا. هذا هو المكان المثالي لأي شخص يرغب في الاسترخاء خلال عطلته.
للراحة، هناك محل صرف عملات، مقهى، ومكتب سياحي جميعها داخل مسافة المشي. إذا كنت من محبي اللياقة البدنية، فإن صالة الألعاب الرياضية في الفندق مجهزة بالكامل، كما يوجد أيضًا حمام سباحة ومطعم لتلبية احتياجاتك اليومية. كانت إقامتي هنا مريحة للغاية، وأوصي به بصدق!
هذه تجاربي الصادقة، ولكن بالطبع قد تختلف تفضيلات الجميع. عند حجز فندق، تأكد دائمًا من مراجعة عدة تعليقات للتأكد من العثور على الأنسب لرحلتك. آمل أن تجد مكانًا يلبي توقعاتك وتتمتع برحلة رائعة 🥰.
مارتا#
